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        1. 各版本詳細功能對比

          在線版

          適用于多渠道的線上獲客、在線咨詢和在線客戶服務等場景

          版本購買

          包含以下功能:

          全渠道接入

          web/APP/小程序/微博/郵件等

          推廣平臺接入

          百度/頭條/抖音/朋友圈廣告等

          線上營銷轉化

          來源渠道識別

          主動邀請會話

          會話標簽

          提升客服效率

          消息預知

          話術推薦

          快捷回復

          全渠道處理工單

          機器人輔助(需單獨購買)

          更多連接能力

          全渠道一鍵集成

          商戶版對接

          坐席端業務對接

          工單系統對接


          查看所有功能

          營銷版

          適用于電話營銷、線索跟進、私域營銷與客戶管理等場景

          版本購買

          包含以下功能:

          電話+企微雙向觸達

          點擊外呼

          外呼彈屏

          主叫記憶

          企微側邊欄

          企微快捷回復

          銷售跟單輔助

          企微客戶畫像

          SOP跟進策略

          數據雷達

          銷售管理&客戶管理

          通話錄音

          銷售跟進計劃

          銷售漏斗

          公海池管理

          更多連接能力

          通話能力對接

          外呼彈屏對接

          企業自有CRM/ERP/OA等系統對接

          工單系統對接


          查看所有功能

          經典版

          適用于電話咨詢、外呼回訪、跨部門協作、現場服務、售后服務等場景

          版本購買

          包含以下功能:

          強通話能力

          呼入/呼出功能

          智能來電分配

          通話轉接/三方通話

          提高通話效率

          客戶來去電彈屏

          IVR多級語音導航

          跨部門溝通協作

          通話轉工單

          工單節點流程可視化

          工單流轉/跨部門流轉

          通話管理

          通話錄音

          未接/重復來電管理

          通話監聽/強拆/搶接/遷出

          更多連接能力

          通話能力對接

          彈屏集成對接

          企業自有CRM/ERP/OA等系統對接

          工單系統對接


          查看所有功能

          旗艦版

          包含【在線版】【營銷版】【經典版】所有功能,滿足您不同場景的業務需求

          版本購買

          您還可以按需增購以下產品

          AI語音機器人

          融合TTS、ASR、NLP等核心技術,實現真人語音交互和語義匹配,適用于接聽、回訪和通知類場景

          了解價格

          智能語音助手

          依托語音轉寫、意圖識別和語義分析技術,通話過程中提供話術推薦、語音轉文本等服務,實現人機無縫協作

          了解價格

          AI在線機器人

          通過語義理解、對話管理、深度學習等技術相結合,匹配知識庫自助回答客戶問題,應用于常見問題推薦、多倫會話等場景

          了解價格

          可視化數據大屏監控

          多種酷炫模板,通過可視化圖標展現海量數據,數據同步實時更新、閥值變色及時預警,管理員決策先人一步

          了解價格

          常見問題

          產品如何付費?

          云呼叫中心是由企業根據自身需求向供應商租用,企業在購買時,供應商根據企業坐席數量配置賬號即可使用。
          系統費用按年預付費的形式收取,不同版本對應的價格不同,一般費用在2000~10000元/年不等。如果涉及話費、增值服務(如加購機器人)及硬件采購(如接聽方式的語音網關設備)等需要單獨收費,具體的報價我們會根據您企業的實際需求,為您推薦合適的功能版本。
          在此之前,我們會給您開通7天免費的試用賬號或免費上門演示服務,您可以先體驗,后購買。

          此回復是否有幫助?

          怎么開通使用?

          首先,您需要根據自身企業的需求申請合適的版本購買,我們的專屬業務經理將在1個工作日內聯系您,并根據您的需求為您開通試用/正式賬號使用。
          云呼叫中心部署在云端,系統使用前無需安裝服務器或大型的硬件設備,企業打開谷歌瀏覽器,進入a6.7x24cc.com,輸入賬號、密碼就能進入系統并使用對應版本的功能。

          此回復是否有幫助?

          哪個版本適合我?

          如果您的企業主要想以電話的方式進行語音通知提醒,并且想通過線索管理來幫助自身規范銷售流程和高效管理客戶,推薦您直接選擇營銷版;
          如果您的企業有自己的客服電話,又想實現統一的呼出呼入管理和客戶信息管理,推薦您選擇經典版;
          如果您的企業主要開展線上營銷咨詢和在線售后服務,推薦您選擇在線版;
          除此之外,如果您的企業還想實現工單跨部門流轉協作或現場服務管理等,推薦您選購旗艦版。
          您對選型版本有任何疑惑,可以致電在線聯系我們,我們將根據您的需求,為您提供專屬的版本方案。

          此回復是否有幫助?

          是否支持對接?

          支持對接。
          云呼叫中心有標準開放平臺接口,平臺直接配置并測試效果。支持第三方CRM/ERP/OA及企業自有業務系統輕松接入,實現業務互聯互通,企業無需多平臺來回切換,統一角色管理數據,滿足客戶定制化需求。

          此回復是否有幫助?

          云呼叫中心系統穩定性怎么樣?

          合力云呼叫中心系統擁有20年的呼叫中心項目實施運營經驗,平臺安全穩定,系統可用率高達99.9%。
          與三大運營商深度合作,確保企業擁有穩定、清晰的通話體驗。目前,已成功上線運營了上萬家企業呼叫中心項目。
          除此之外,我們在全國設有統一的運維監控管理平臺,在27省份城市建立專屬服務中心,并設立7*24小時售后熱線,隨時滿足客戶需要。

          此回復是否有幫助?

          支持【行業定制開發】或【本地化部署】嗎?

          支持。
          除了云方案,我們支持本地私有化部署,根據客戶業務場景去定制開發解決方案。
          截止目前,合力云客服已覆蓋行業多個領域, 定制化打造了電信運營商智能客服解決方案、電信運營商政企業務解決方案、智能應急綜合管理解決方案、快遞物流智能增值應用解決方案、汽車金融客服和催收解決方案及智能車聯客戶服務解決方案等,助力企業打造高效客戶服務,提升工作效率。
          如您需要更多的產品技術支持,可以致電在線聯系我們,我們將在1個工作日內與您取得聯系。

          此回復是否有幫助?

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          實力領跑

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          貼心服務

          快速響應每一次服務請求

          技術認證

          自主研發技術成果轉化

          20年深耕

          30+

          重點省市覆蓋

          25

          聯通客服系統上線使用

          140,000+

          線上運營坐席

          10000+

          企業客戶

          800

          技術創新團隊

          咨詢服務

          售前1V1需求溝通,提供專業方案

          業務優化

          深入客戶業務,輔助優化業務流程

          客戶成功經理

          1V1全程指導和培訓產品的使用

          售后服務

          7X24小時客服中心,多渠道響應

          技術支持

          統一監控平臺,運維快速處理問題

          更新與升級

          每6周聚焦客戶需求免費升級

          ?   自主知識產權

          ?   27項核心技術

          ?   104項軟件著作權

          ?   軟件能力成熟度五級認證

          ?   SASS可信云認證

          ?   信息安全等級保護三級

          ?   運維服務能力成熟度三級

          ?   信息技術服務管理體系認證

          ?   信息安全管理體系認證

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